Завершён

Проблемы с подарочным кодом

Тимофей Осадчев 12 months ago • updated by Галчонок Макарова 8 months ago 6

я получил подарочный код и активировал его., но ничего не изменилось. Что делать?

Under review

Тимофей, здравствуйте.


Уточните, пожалуйста, номер счета из нашего приложения. Его можно найти в разделе "Настройки", далее "Оплата услуг".


Ждем Вашего ответа.

Здравствуйте, мой номер счета 17142119

Завершён

Здравствуйте!


Спасибо за Ваше письмо.


Вы уже успешно активировали код в Вашей учетной записи. Более вводить код нет необходимости.


После активации кода (Настройки - Оплата услуг) необходимо зайти в раздел "Подписки", выбрать подписку со значком подарка и нажать кнопку "Попробовать бесплатно"(оформить подписку).


При активации подписки необходимо ввести данные банковской карты для последующего продления подписки. В случае, если Вы не захотите продлевать подписку, ее всегда можно отключить (Настройки - Подписки).


Желаем Вам приятного просмотра!

здравствуйте, ввели подарочный код окко, но все равно просит реквизиты карты, ввели, выдаёт сообщение о том, что подписка не может использоваться так как на карте недостаточно средств, как так, почему требует оплату, если подарочный код должен давать право на 30 дней бесплатно??

Здравствуйте!


Для активации подписки по данной акции подключение банковской карты необходимо. Таковы условия акции.


При привязке карты на неё могут заморозить сумму до 10 рублей. Это проверка платежеспособности карты. Если на балансе карты 0 рублей, то в привязке может быть отказано..


Приятного Вам просмотра!

Спасибо за ответ) все понятно стало))