Завершён

Не включается 3D на Panasonic TX-P(R)55ST60

Дмитрий 1 year ago • updated by Энди Дюфрейн 1 year ago 1

Добрый день! Телевизор Panasonic TX-P(R)55ST60.

Во встроенном приложении Play не работает переключение между 3D и HD, кнопка есть, но она ничего не меняет.

Завершён

Дмитрий, добрый день!


Приношу извинения за задержку с ответом.


К сожалению, проблема, которая появилась после обновления программного обеспечения на телевизорах Panasonic и с которой связано отключение функции 3D на телевизорах Panasonic, на данный момент действительно не решена со стороны производителя.


С нашей стороны уже готовится обновление, которое устранит эту ошибку. Но, к сожалению, нет даже приблизительной даты выхода этого обновления. Вероятно, обновление станет доступно в течение нескольких месяцев.


В данном случае мы можем предложить только попробовать сбросить ТВ к заводским установкам. Если это не поможет или Вы не хотите выполнять сброс, то тогда ожидать обновления приложения для Вашего ТВ. До обновления приложения, увы, будет возможность просматривать только фильмы, которые не предоставляются в формате 3D.

Обновления коснутся ТВ модельного ряда с 2014 года выпуска.


Приносим извинения за доставленные неудобства.