Завершён

Вылетает в меню каждые 10 минут. По обновлено.

Sergey Tulubenskiy 11 months ago • updated 10 months ago 4

Добрый день! Смотрю фильм  2pak в fullhd на uhd ТВ Samsung. Вылетает в меню каждые 10 минут. По обновлено. Netflix и Amazon идут в 4k hdr без проблем.

GOOD, I'M SATISFIED
Satisfaction mark by Sergey Tulubenskiy 10 months ago

Скорость сейчас 65 Мбит/с

Samsung ue55ku6450 / Okko 12.2.2681

Завершён

Добрый день, Сергей.


Прошу прощения за задержку с ответом и за доставленные неудобства.


В эти дни у нас могли наблюдаться сложности при просмотре фильмов и сериалов из-за проведения технических работ на наших серверах. Сейчас мы наращиваем мощность серверов для оптимизации раздачи контента в будущем.


В настоящее время работы завершены и проблем при просмотре быть не должно.


В случае, если у Вас остались какие-либо вопросы, или сложности сохраняются, пожалуйста, сообщите о них в этой 

теме.

Спасибо за ответ. Пока за неделю просмотра ни один полнометражный фильм без вылетов в меню до конца не досмотрел. В частности, вчера вечером "Слоёный торт" вылетал несколько раз. С сериалами другая история, с середины серии переключается на просмотр следующей ("Метод", "Фортитьюд"). Надеюсь, наращивание серверных мощностей исправит ситуацию. Пока покупка годовой подписки не доставляет того удовольствия, на который рассчитывал.