- Сервис Okko
-
Questions
Завершён
На телевизоре Samsung фильмы подписки не просматриваются: "фильм временно недоступен"
Вчера решил попробовать ваш сервис. Зарегистрировался и подключил пробную 7дневнюю подписку "оптимальный". Номер счета 17545776. Но все выбранные мной фильмы в подписке не хотят открываться на телевизоре - "фильм временно недоступен". В браузере просмотр запускается.
Customer support service by UserEcho
Добрый день!
Такая ошибка встречается при запуске любого фильма из подписки, если на телевизоре установлена старая версия нашего приложения (ниже чем 10.4)
В Вашем профиле подключен телевизор Samsung 2014 года и для обновления приложения необходимо сбросить SmartHub. Для этого зайдите в Настройки телевизора → Функции Smart/SmartHub → Сброс SmartHub → 0000.
После обновления у Вас должна быть версия Okko 12.2
Хорошего Вам дня.