Завершён

Списаль деньги

Алексей Козлов 10 months ago • updated by Энди Дюфрейн (Customer Manager) 10 months ago 1

Добрый вечер,

Сегодня списали 499 р. за подписку которая мне не нужна, прошу вернуть. Карта 4274хххххххх1349. Номер счета 17705503

Завершён

Алексей, добрый день!


По информации в Вашем профиле мне удалось выяснить, что у Вас произошло автопродление подписки на пакет "Оптимальный " после бесплатного периода.


Информация о продлении была доступна в момент активации подписки. Подробная информация о подписках: https://okko.tv/subscriptions.


Так как просмотров после продления не было, мне удалось отменить подписку и платежную операцию. 

Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. 


Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.


Хорошего Вам настроения!