Завершён

Удаление устройства

gl_lara 2 years ago • updated by Алан Гарнер (Customer Manager) 4 weeks ago 19

Просьба удалить устройство Планшет: samsung SM-P601 из подключенных устройств

Answer

Answer
Under review

Здравствуйте!


К сожалению, для того чтобы мы могли отключить устройство, необходимо найти Ваш профиль в сервисе. Для этого нам необходимо больше информации.


Пожалуйста, сообщите номер Вашего лицевого счета, который указан в разделе «Настройки» (значок шестеренки или трех полос), подраздел «Оплата услуг», графа «Номер счета» на Вашем устройстве.


Ждем Вашего ответа. Хорошего Вам дня!

Answer
Under review

Здравствуйте!


К сожалению, для того чтобы мы могли отключить устройство, необходимо найти Ваш профиль в сервисе. Для этого нам необходимо больше информации.


Пожалуйста, сообщите номер Вашего лицевого счета, который указан в разделе «Настройки» (значок шестеренки или трех полос), подраздел «Оплата услуг», графа «Номер счета» на Вашем устройстве.


Ждем Вашего ответа. Хорошего Вам дня!

а когда появится возможность самому удалять устройства в личном кабинете?! у меня к примеру один смартфон самсунг s8+  почему то два раза отображается в личном кабинете !!!

Завершён

Здравствуйте, Роман!


Устройства может дублироваться в списке в том случае, если на нем изменилось или обновилось программное обеспечение.


Для удаления дубля такого устройства (если по какой-то причине смущает его присутствие) нужно позвонить или написать нам.


В остальных случаях, чтобы убрать устройство из учетной записи - Вам нужно нажать кнопу "Выход" в настройках приложения этого устройства и оно пропадет из списка соответственно.


Дубль Вашего устройства я удалил.


Надеюсь я ответил на Ваш вопрос. Хорошего Вам дня!


удалите устройства Samsung UE43MU6100 и Samsung UE40KU6300 номер счёта 16407524 

Здравствуйте.

Отключил.

Хорошего Вам дня!

Добрый день! Задублировался телевизор LG 49UH656V-ZB, номер счёта 16445075. Спасибо

Добрый день.

Я отключил дубль устройств от Вашего аккаунта. 

Добрый день! 

Просьба отключить оба PlayStation 4, устройство задублировалось. Номер счета 17872992

Добрый день, Юрий.

Я отключил приставки от аккаунта. 

Здравствуйте!

Счет 17926360. Прошу удалить телевизор LG

Здравствуйте.

Отвязал телевизор LG от Вашего профиля.

Хорошего Вам дня.

Здравствуйте.

Счёт 16306841. Пожалуйста отключите телевизор Sony KDL-32WD752 и смартфон Sony D5503.

Здравствуйте.

Отключил устройства от Вашего профиля.

Хорошего Вам дня.

Здравствуйте, отвяжите пожалуйста устройства: 1. Браузер и 2. Устройство Sony PlayStation 4. Счёт 26403416

Здравствуйте.

Отключил устройства от Вашего аккаунта.

Хорошего дня.

Здравствуйте. Отключите, пожалуйста, устройства SUPRA M727G и Zte LEOS1.  Счет 2648 0197


Здравствуйте.

Отключил устройства от Вашего аккаунта.

Хорошего дня.

Здравствуйте!  Отключите, пожалуйста, все устройства кроме Samsung UE48J6330.  Счёт 1799 0640. Спасибо!

Здравствуйте.

Устройство успешно отключено от Вашей учетной записи.

Хорошего дня.