Завершён

Вчера купили фильм первый раз в SD.

semen4eg 9 months ago • updated 9 months ago 4

Смотреть на большом телевизоре не смогли, можно вернуть деньги? Фильм "хорошее время". Аккаунт - semen4eg@bk.ru, карта - 532130******4323.

Under review

Добрый день.


Какая ошибка у Вас возникла при запуске фильма? Мы постараемся решить эту ошибку и фильм будет доступен для просмотра.


Мы видим, что просмотра не было и мы можем отменить покупку и вернуть деньги обратно на карту или оставить на балансе счета Okko для покупки другого кино.


Ждем Вашего ответа.

Прошу отменить покупку и вернуть деньги. В следующий раз будем приобретать только Full HD

Завершён

Хорошо.


Я отменил покупку фильма и вернул деньги обратно на карту. Как правило, в течение 3-4х рабочих дней деньги вернутся обратно на карту.


Хороших Вам выходных!