Завершён

Сняли деньги без моего ведома!

Aqvuum 11 months ago • updated by Джон Дориан (Customer Manager) 11 months ago 1

День добрый! На протяжении месяца пытались снять с карты 799 потом 599 и т.п не мог понять кто и зачем айтюнсу это надо, ничего не покупал! выяснилось, что Okko берет автоматическую подписку, прошу вас вернуть деньги! на карте минус, не могу обновлять и скачивать приложения!
fizika18@mail.ru
номер карты 4276 2900 1167 9673

Завершён

Здравствуйте.


Благодарим Вас за обращение в службу поддержки Okko.

К сожалению, мы не можем отключить Вам подписку, так как она подключена через iTunes.


Вы можете ознакомиться с инструкцией по управлению такими подписками здесь: https://support.apple.com/ru-ru/HT202039 Это поможет отключить автопродление у текущей подписки.


Для отмены текущей подписки и возврата денежных средств Вам необходимо обратиться в компанию Apple. С контактами компании Вы можете ознакомиться здесь: http://www.apple.com/ru/contact/


Хорошего дня!