Under review

При просмотре по wifi часто подвисает фильм

Андрей7 1 year ago • updated by timanton 1 year ago 4

при просмотре по wifi часто подвисает фильм (подгружает). Можно ли предварительно фильм скачивать, чтобы видео не прерывалось? Возможности через провод смотреть - нет. 

Under review

Здравствуйте, Андрей!

Спасибо за Ваше письмо!

Загружать фильмы в память возможно только на мобильных устройствах под управлением IOS и Android.


Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, Ваш номер счёта. Его можно найти в настройках нашего приложения в разделе "Оплата услуг".

Ждем Вашего ответа.

Я новый пользователь. Не знаю где номер счета. Сейчас пытаюсь понять - платить за подписку или нет... 

ТВ подключён по WiFi (AC).

При просмотре фильма постоянные погрузки раздражают. 


Андрей,


Свой номер счета, Вы сможете увидеть в настройках приложения в разделе "Оплата услуг". Сообщите нам, пожалуйста, Ваш номер счета.


Ждем Вашего ответа.

У меня такая же проблема, часто досматриваю фильмы на пиратский сайтах, там нет проблем со скоростью.