Завершён

Автоматически сняли деньги

alex.pocket 11 months ago • updated by Рагнар Лодброк (Customer Manager) 11 months ago 1

Здравствуйте! С карты 521324******2530 18.11 автоматически сняли деньги, но никаких уведомлений не приходило. Покупок или подписок не совершалось. Прошу вернуть деньги.

GOOD, I'M SATISFIED
Satisfaction mark by alex.pocket 11 months ago
Завершён

Добрый вечер!


Я проверил информацию по Вашему профилю и вижу, что подписка  подключались 19.09.2017  по акции "30 дней бесплатно пакет «Оптимальный+ Амедиатека»" от банка Тинькoff..


Видимо, в момент подключения Вы вновь не обратили внимание на информацию о том, что для подписок действует автоматическое продление. 


На бесплатной подписке нет функции выключения автопродления, есть возможность только отменить подписку.


Со своей стороны отменил действующую подписку и платежную операцию.  Также отвязал Вашу карту от профиля.


Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.