Завершён

Автоматически сняли деньги

alex.pocket 9 months ago • updated by Рагнар Лодброк (Customer Manager) 9 months ago 1

Здравствуйте! С карты 521324******2530 18.11 автоматически сняли деньги, но никаких уведомлений не приходило. Покупок или подписок не совершалось. Прошу вернуть деньги.

GOOD, I'M SATISFIED
Satisfaction mark by alex.pocket 9 months ago
Завершён

Добрый вечер!


Я проверил информацию по Вашему профилю и вижу, что подписка  подключались 19.09.2017  по акции "30 дней бесплатно пакет «Оптимальный+ Амедиатека»" от банка Тинькoff..


Видимо, в момент подключения Вы вновь не обратили внимание на информацию о том, что для подписок действует автоматическое продление. 


На бесплатной подписке нет функции выключения автопродления, есть возможность только отменить подписку.


Со своей стороны отменил действующую подписку и платежную операцию.  Также отвязал Вашу карту от профиля.


Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.