Завершён

не можем посмотреть фильм

Ирина Потокина 4 years ago • updated by Георгий Молчанов 3 years ago 3
Приобрели фильм "НОЙ" неделю назад. Нажимаем "смотреть" и все. крутится синий кружок и тиишина.... Трейлер показывает отлично, причем несколько раз. ФИльм - до сих пор не посмотрели. Та же ситуация с мультиком "Холодное сердце" - его мы посмотрели несколько раз, а теперь не можем. Не прогружается и все. Все фильмы идут отлично, а эти - нет. Не прокат, а покупка навсегда. Хотим смотреть!
Under review
Проблема с просмотром возникает из-за устаревшего ПО Вашего телевизора.
Как обновить телевизор до последней версии ПО, можно посмотреть здесь.
Более подробная инструкция, для обновления именно Вашей модели телевизора, была отправлена Вам на почту.

такая же проблема. ПО обновлен до крайней версии. Посмотреть не можем.

Здравствуйте!

Пожалуйста, сообщите данные, указанные при регистрации, в ответном письме. Также Вы можете сообщить номер лицевого счета, который указан в разделе «Настройки», подраздел «Оплата услуг», графа «Номер счета» на Вашем ТВ.

Ждем Вашего ответа.