Завершён

ultra hd 4k на smart tv sony

koba 1 year ago • updated by Джон Дориан (Customer Manager) 1 year ago 1

Здравствуйте!


Имеется 4K телевизор Sony Smart TV (Sony KD-65X9005A). Но я нигде не могу найти возможность просмотра контента ultra HD. Соединение с интернетом проводное, не ниже 80mbit/s. Несколько раз проверял. Приложение Okko TV присутствует однако контента 4K не предлагает. 


Я попробовал подключить PC к телевизору и получить контент с помощью веб версии okko. Тоже безрезультатно. Что я делаю неправильно?

Завершён

Здравствуйте!


Каталог UHD появляется в приложении только в том случае, если телевизор по API передаёт информацию о том, что он поддерживает данный формат.


К сожалению, некоторые модели телевизоров Sony не передают данной информации и из-за этого каталог не появляется.


В настоящий момент, со своей стороны мы не можем принудительно подключить поддержку UHD для таких телевизоров. 


Возможно, в будущих обновлениях ПО на телевизоре это изменится.


Надеюсь я смог дать ответ на Ваш вопрос.


Хорошего дня.