Завершён

Списание денежных средств

Альбина Ю. 10 months ago • updated by Джон Дориан (Customer Manager) 10 months ago 1

Добрый день! Вчера с моей банковской карты 4276 40ХХ ХХХХ 1897 было списано 499 руб. СМС: "покупка 499 р PSCB*OKKO.TV"- просьба вернуть денежные средства и отключить все подписки, т.к. данной услугой я не пользуюсь. 

На Вашем сайте я даже не зарегистрирована.

Спасибо за понимание!

Завершён

Здравствуйте!


По информации в Вашем профиле мне удалось выяснить, что у Вас произошло автопродление подписки на пакет "Оптимальный+Амедиатека" после бесплатного пробного периода. Информация о продлении была доступна в момент активации подписки.


Подробная информация о подписках: https://okko.tv/subscriptions.


Так как просмотров после продления не было, мне удалось отменить подписку и платежную операцию. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.


Хорошего Вам дня!