Завершён

списание

ORION2969 8 months ago • updated by Джон Дориан (Customer Manager) 8 months ago 2

Добрый день! 20 декабря и сегодня когда я был ещё в пути домой,каким то преступным образом без моего согласия и ведома снимают денежные средства, якобы за подписку.сначала 499р потом 599 рублей.Убедительная просьба вернуть снятые деньги.Спасибо.

карта 4276 04400 1078 2360

Завершён

Здравствуйте!


Спасибо за обращение в службу поддержки Okko.


По информации в Вашем профиле мне удалось выяснить, что у Вас произошло автопродление подписки на пакет "Оптимальный" и "Сериалы Амедиатека" после бесплатного пробного периода. Информация о продлении была доступна в момент активации подписки.


Подробная информация о подписках: https://okko.tv/subscriptions.


Так как просмотров после продления не было, мне удалось отменить подписку и платежную операцию. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.


Хорошего Вам дня!