Завершён

Возврат средств

Сергей Армада 10 months ago • updated by Джон Дориан (Customer Manager) 10 months ago 1

Здравствуйте. Не знал об автоматическом продлении подписки. Прошу вернуть деньги. Номер карты 4276 03** **** 5177. Номер счета 14913988

Завершён

Здравствуйте, Сергей!


По информации в Вашем профиле мне удалось выяснить, что у Вас произошло автопродление подписки на пакет "Оптимальный" после бесплатного пробного периода. Информация о продлении была доступна в момент активации подписки.


Подробная информация о подписках: https://okko.tv/subscriptions.


Так как просмотров после продления не было, мне удалось отменить подписку и платежную операцию. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.


Хорошего Вам дня!