Возврат денег

Здравствуйте!

Спасибо за обращение в службу поддержки Okko. 

У каждой подписки включено автопродление на следующий месяц по умолчанию, которое можно отключить в настройках приложения. Об этом мы сообщаем при подключении услуги. Подробнее об этом Вы можете прочитать на нашем форуме здесь.

Так как просмотров после продления не было, я отменила подписку и платежную операцию. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.

Хорошего настроения!

почему удалили мой запрос на возврат денег ?? Фильм я не смотрела и смотреть не собираюсь 

Здравствуйте!

Вам написали ответ на почту.

Если Вы его не получили, проверьте папку "Спам".

Добрый день, 3 раза списали деньги за автопродление подписок. Воспользовалась одной. Прошу вернуть деньги за другие. Номер счёта  23131807.

Здравствуйте!

Спасибо за Ваше письмо.

Я отменил покупку. Ожидайте поступление средств на карту. Как правило, сроки возврата не превышают 3х-4х рабочих банковских дней.

Хорошего Вам дня.