Завершён

Сняли 499р!!!

Руслана13 11 months ago • updated by Марти Макфлай (Customer Manager) 11 months ago 3

Вчера вечером сняли 499р с моей карты 4276 5500 1206 **** . За что ???

Under review

Здравствуйте!


Чтобы мы смогли проверить информацию и отменить платеж, пожалуйста, сообщите номер банковской карты, с которой произошло списание в формате 1234 56XX XXXX 7890 (первые 6 и последние 4 цифры номера).


Ждем Вашего ответа.

Завершён

Спасибо за предоставленные данные.


Я вижу, что в Вашем профиле подписка была подключена давно и Вы не отключали автопродление у этой услуги.


У каждой подписки включено автопродление на следующий месяц по умолчанию, которое можно отключить в настройках приложения. Об этом мы сообщаем при подключении услуги. Подробнее об этом Вы можете прочитать на нашем форуме здесь.


Так как просмотров после продления не было, я отменил подписку и платежную операцию. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.


Хорошего Вам дня