Завершён

Автоматическое списание

Илья Швец 7 months ago • updated by Марти Макфлай (Customer Manager) 7 months ago 1

Здравствуйте! 

10.01.2018 в 12:04 сняли 499 рублей на подписку, которая мне не нужна. Верните деньги, пожалуйста. Номер карты 5321 30хх хххх 1588

Завершён

Добрый день, Илья.


Спасибо Вам за обращение в Okko.


У каждой подписки включено автопродление на следующий месяц по умолчанию, которое можно отключить в настройках приложения. Об этом мы сообщаем при подключении услуги. Подробнее об этом Вы можете прочитать на нашем форуме здесь.


Так как просмотров после продления не было, я отменил подписку и платежную операцию. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.


Хорошего Вам дня.