Завершён

Возврат денег

AntonV 9 months ago • updated by Тайлер Дёрден 9 months ago 1

Здравствуйте, не получал уведомления о продлении подписки, услугами не пользовался, прошу вернуть деньги - 529 рублей

Подпиская была оформлена на apple id - gedorka@icloud.com

Завершён

Здравствуйте, 

 

Приношу извинения за задержку с ответом.


В Вашем профиле подключена подписка через iTunes. 


К  сожалению, мы не можем отключить Вам эту подписку, так как Вы указывали свой пароль от Apple id при её подключении, а значит управление и отключение таких подписок происходит через компанию Apple.


Вы можете ознакомиться с инструкцией по управлению подписками через Apple здесь: https://support.apple.com/ru-ru/HT202039 Это поможет отключить автопродление у текущей подписки. 


Для возврата денежных средств Вам необходимо обратиться в компанию Apple. С контактами компании Вы можете ознакомиться здесь: http://www.apple.com/ru/contact/


Хорошего Вам дня!