- Сервис Okko
-
Questions
Завершён
Атоматически сняли деньги без подтверждения.
Атоматически сняли деньги вчера без моего ведома, видимо где-то не поставил галочку прошу вернуть. Номер счета 18798185 номер карты 4693 95** **** 7812 Спасибо.
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте!
По информации в Вашем профиле мне удалось выяснить, что у Вас произошло автопродление подписки на пакет "Оптимальный" после бесплатного пробного периода. Информация о продлении была доступна в момент активации подписки.
Подробная информация о подписках: https://okko.tv/subscriptions.
Так как просмотров после продления не было, мне удалось отменить подписку и платежную операцию. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.
Хорошего Вам дня!