Завершён

Автоматически сняли деньги

Giv82 7 months ago • updated 7 months ago 3

Двойное снятие денег за подписку в ноябре, декабре 2017,январе 2018. Прошу вернуть деньги! Номер счёта 17464103

Завершён

Здравствуйте!


По информации в Вашем профиле мне удалось выяснить, что у Вас произошло автопродление подписки на пакет "Оптимальный" с двух учетных записей, одна на телевизоре Sony, другая на телевизоре LG. Информация о продлении была доступна в момент активации подписки.


Подробная информация о подписках: https://okko.tv/subscriptions.


Так как подписки полноценно использовались и просматривались фильмы, мне удалось отменить платежную операцию только за последний период, так как после продления ещё не было просмотров. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.


Вы можете объединить учетные записи в настройках на вкладке "Мои устройства".


Хорошего Вам дня!