Under review

Не грузит фильмы . Постоянно зависает

anya.kukhtina2013 7 months ago • updated by Джон Дориан (Customer Manager) 7 months ago 1

Фильмы постоянно зависают! Невозможно смотреть! Разберитесь пожалуйста с вашим сервером

Under review

Здравствуйте, 


Спасибо Вам за обращение в Okko!


На наших серверах нет никаких проблем и все они работают в штатном режиме.


Для решения возникающей сложности, пожалуйста, перезагрузите роутер, а также выключите телевизор по питанию, отключив его от розетки на одну минуту. Проверьте, пожалуйста, работу нашего сервиса после перезагрузки устройств.


Также, сообщите нам Ваш номер счета, найти его можно в настройках на вкладке "Оплата услуг". 


Ждем Вашего ответа.