Завершён

Почему недоступен 4к контент на смарт тв сони?

Увася Иванов 8 months ago • updated by Джон Дориан (Customer Manager) 8 months ago 6

недоступен 4к контент на сони 55x8505

Answer

Answer
Завершён

Здравствуйте!


Спасибо за Ваше письмо!


По подписке на пакет "Оптимальный" Вам доступно более 4000 фильмов. К сожалению, подписка не дает возможность просмотра всех фильмов. В нее не входят фильмы в 3D, 4К Ultra HD качестве, большая часть новинок и фильмы из общего каталога, на которые установлены ограничения со стороны правообладателей.


На всех устройствах Вы можете просматривать их в разделе "Подписки" в основном меню приложения "Okko: Фильмы HD" (рядом с каталогом). В подписках Вам будут доступны все разделы, кроме "Амедиатека" и "4К Ultra HD".


Поиска в разделе "Подписки" нет, но Вы можете воспользоваться общим поиском и найти нужный Вам фильм. Если фильм входит в подписку, то предложение об оплате не появится.


Надеюсь, я смог полноценно ответить на Ваш вопрос.


Желаю приятного просмотра.

GOOD, I'M SATISFIED
Satisfaction mark by Увася Иванов 8 months ago

Подписка бесплатная, 14 дневная.

Answer
Завершён

Здравствуйте!


Спасибо за Ваше письмо!


По подписке на пакет "Оптимальный" Вам доступно более 4000 фильмов. К сожалению, подписка не дает возможность просмотра всех фильмов. В нее не входят фильмы в 3D, 4К Ultra HD качестве, большая часть новинок и фильмы из общего каталога, на которые установлены ограничения со стороны правообладателей.


На всех устройствах Вы можете просматривать их в разделе "Подписки" в основном меню приложения "Okko: Фильмы HD" (рядом с каталогом). В подписках Вам будут доступны все разделы, кроме "Амедиатека" и "4К Ultra HD".


Поиска в разделе "Подписки" нет, но Вы можете воспользоваться общим поиском и найти нужный Вам фильм. Если фильм входит в подписку, то предложение об оплате не появится.


Надеюсь, я смог полноценно ответить на Ваш вопрос.


Желаю приятного просмотра.

А как посмотреть фильм в 4к ultra HD? Можете объяснить по шагово?

Under review

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, Ваш номер счёта. Его можно найти в настройках нашего приложения в разделе "Оплата услуг".

Ждем Вашего ответа.

Завершён

Спасибо за ответ.


Как я вижу, Ваш ТВ на базе ОС OperaTV, к сожалению, в большинстве случаев, на данных телевизорах поддержки 4K в нашем приложении нет.


Перейдите, пожалуйста, в каталог и проверьте есть ли там коллекция под названием "UltraHD 4K", если её нет, то значит поддержки 4K в нашем сервисе не будет.


Приносим свои извинения за доставленные неудобства.


Хорошего Вам дня.