Завершён

Рассинхрон в фильме

Дима Бойченко 9 months ago • updated by Марти Макфлай (Customer Manager) 9 months ago 6

Рассинхрон звука и видео 4к в фильме Обитель зла последняя глава, телевизор lg 55uj620v, номер счёта ОККО 19871732

Under review

Добрый день, Дмитрий!


На какой минуте фильма Вы заметили рассинхрон?


Ждём Вашего ответа.

Точно сказать с самого начала фильма или нет не могу, но уже со 2 минуты и до конца был рассинхрон где то в 1 секунду,  сначало идёт звук потом картинка

Проблема точно не в телевизоре, так как в других сервисах и программах подобной проблемы нет

Начат

Спасибо за ответ.


Со своей стороны, я создал техническую заявку №14739


Мы сообщим Вам о решении заявки, как только работы будут завершены. 


Приносим извинения за временные неудобства.

Спасибо, проблему решили

Завершён

Пожалуйста, Дмитрий.


Приятного просмотра и хорошего дня.