Under review

Купил у вас вчера фильм "2012" с заявленным качеством 4К, но там 720-не более. Обман покупателя! Верните деньги! Мой счет 19939791. Мой телевизор Sony 49EX8096.

voevoda57 7 months ago • updated by Марти Макфлай (Customer Manager) 7 months ago 1

Купил у вас вчера фильм "2012" с заявленным качеством 4К, но там 720-не более. Обман покупателя! Верните деньги! Мой счет 19939791. Мой телевизор Sony 49EX8096.

Under review

Добрый день.


В нашем приложении Вы найдете фильмы в формате UHD, исходники которых мы получаем от киностудий. Для комфортного просмотра фильма в формате 4К должна быть скорость не ниже 25 мбит/с. 


Я могу вернуть деньги за фильм, но это не решит проблемы, так как после покупки другого фильма Вы также можете усомниться в качестве. Проверить качество картинки можно и на бесплатном фильме "Виды Америки".


Пройдите, пожалуйста, тест скорости 3-4 раза в настройках нашего приложения после перезагрузки роутера и сообщите нам свой результат. Возможно, из-за низкой скорости Вы увидели не очень хорошую картинку фильма.


Ждем Вашего ответа.