- Сервис Okko
-
Questions
Завершён
Прошу отвязать карту!
добрый день ,прошу отвязать мою карту от аккаунта ps4 , сделал это вручную ещё 4 месяца назад, и не пользовался подпиской вообще! А деньги так и продолжают списывать каждый месяц😡Есть ли возможность их как то вернуть? 427654хххххх5077
Customer support service by UserEcho
Здравствуйте!
По истории Вашего профиля я вижу, что Вы подключили подписку на пакет "Оптимальный" 27.12.2017, посмотрели фильм "Козырные тузы" и не выключили автопродление в настройках нашего приложения.
У каждой подписки включено автопродление на следующий месяц по умолчанию, которое можно отключить в настройках приложения. Об этом мы сообщаем при подключении услуги. Подробнее об этом Вы можете прочитать на нашем форуме здесь.
Выполнить возврат за прошедшие периоды, к сожалению, невозможно. Так как просмотров после последнего продления не было, я отменила подписку и платежную операцию. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.
Банковская карта отвязана от Вашей учётной записи.
Хорошего настроения!