Завершён

Самовольное списание 499 рублей

alexandr-0811 4 months ago • updated by Джон Дориан (Customer Manager) 4 months ago 4

Добрый день! Сегодня произошло списание средств с карты в сумме 499 рублей без моего на то согласия. Верните деньги, ОККО не пользуюсь вообще. адрес электронной почты Alexandr-0811@mail.ru 

и как я могу с вами связаться?

Under review

Здравствуйте!

Спасибо за Ваше письмо!

Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, номер карты, с которой произошло списание, в маскировочном виде 1234 56XX XXXX 1234 (Первые 6 и последние 4 цифры карты).

Наш номер телефона 8 800 700 55 33.


Ждем Вашего ответа.

Завершён

Как я вижу, на ТВ Samsung UE43KU6000 была оформлена подписка на пакет "Оптимальный". Если это устройство Вам не принадлежит, мы рекомендуем обратиться в службу безопасности банка, так как для привязки карты необходимо указать все её реквизиты. 


Так как просмотров после продления не было, мне удалось отменить подписку и платежную операцию. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.


Хорошего Вам дня!