Завершён

4k HDR и Sony KD-55XE9005

Михан 4 months ago • updated by Сэм Флинн (Customer Manager) 4 months ago 5

Добрый день, взял подписку на 4к фильмы и не на одном не запустился режим hdr, (или его вручную надо у вас запускать?)


Так как пробовал сервис нетфликс и там если фильм 4к то в настройках пишется hdr и картинка совсем другая.


А у вас написано 4к hdr но его либо нету или как то надо его включать , помогите!

Answer

Answer

Здравствуйте!


Мы работаем в этом направлении совместно с Sony, но пока есть сложности с его воспроизведением на стороне программного обеспечения самих ТВ.


Как только эти сложности будут устранены, данный формат обязательно появится. К сожалению, какие-либо сроки, пока назвать сложно.


Приносим извинения за возможные неудобства.

GOOD, I'M SATISFIED

Спасибо

Satisfaction mark by Михан 4 months ago
Завершён

Здравствуйте!


К сожалению, по техническим причинам, на ТВ Sony на нашем сервисе не поддерживается HDR.


Хорошего Вам дня.

А на телевизорах Samsung HDR работает ?

Здравствуйте! 


Да, на ТВ Samsung есть HDR.


Если на 4K фильме Вы видите желтый лейбл HDR, значит Ваш ТВ его поддерживает и Вы сможете смотреть фильмы с этой технологией. 


Хорошего Вам дня.

а он заработает на вашем сервисе? Если да, то когда планируется?

Answer

Здравствуйте!


Мы работаем в этом направлении совместно с Sony, но пока есть сложности с его воспроизведением на стороне программного обеспечения самих ТВ.


Как только эти сложности будут устранены, данный формат обязательно появится. К сожалению, какие-либо сроки, пока назвать сложно.


Приносим извинения за возможные неудобства.