Завершён

Возврат средств

Марат Зайнуллин 6 months ago • updated by Джон Дориан (Customer Manager) 1 month ago 3

Здравствуйте, прошу отменить подписку на пакет «Оптимальный» и вернуть средства. Номер счета: 20295405

GOOD, I'M SATISFIED

спасибо 

Satisfaction mark by Марат Зайнуллин 6 months ago
Завершён

Здравствуйте!


По истории Вашего профиля я вижу, что Вы подключили подписку на пакет "Оптимальный" 20.04.2018, посмотрели фильм "Волк с Уолл-стрит" и не выключили автопродление в настройках нашего приложения. 


У каждой подписки включено автопродление на следующий месяц по умолчанию, которое можно отключить в настройках приложения. Об этом мы сообщаем при подключении услуги. Подробнее об этом Вы можете прочитать на нашем форуме здесь.


Так как просмотров после продления не было, я отменила подписку и платежную операцию. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.


Хорошего настроения!

И снова здравствуйте! Не успела вывести средства и отключить автоподписку ненужную, как автоподписка за пакет Оптимальный снова сняла деньги с карты. Можете снова отменить подписку, пожалуйста? Вот предыдущий чек: Okko.tv: Отмена покупки. Чек на возврат: #4,017,506 https://secure.payture.com/c/?i=Hye4&h=yMCBE0DMu3A3WaCTzg/rQw

Здравствуйте.


Откройте, пожалуйста, чек, по ссылке, которую Вы прислали.