Завершён

Прошу вернуть деньги.

Алина Ферр 4 months ago • updated by Сэм Флинн (Customer Manager) 4 months ago 3

Здравствуйте. Был случайно куплен фильм «Я худею» за 399 рублей. Фильм не просматривался. Есть ли возможность вернуть деньги?

Answer

Answer
Завершён

Спасибо за предоставленную информацию.


Я отменил покупку и платежную операцию. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.


Хорошего Вам дня!

GOOD, I'M SATISFIED
Satisfaction mark by Алина Ферр 4 months ago
Under review

Здравствуйте!


Благодарим Вас за обращение в поддержку Okko!


К сожалению, для того чтобы мы могли дать рекомендации, необходимо найти Ваш профиль в сервисе. Для этого нам необходимо больше информации.


Пожалуйста, сообщите номер Вашего лицевого счета, который указан в разделе «Настройки» (значок шестеренки или трех полос), подраздел «Оплата услуг», графа «Номер счета» на Вашем устройстве.


Ждем Вашего ответа. Хорошего Вам дня!

Номер лицевого счёта 17109817

Answer
Завершён

Спасибо за предоставленную информацию.


Я отменил покупку и платежную операцию. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.


Хорошего Вам дня!