Завершён

код ошибки 3

сергейк357 2 months ago • updated 2 months ago 2

купил фильм в 4к, фильм не запускает пишет код ошибки 3. Номер счета 20816929

Завершён

Добрый день, Сергей!


Спасибо Вам за обращение в Okko.


К сожалению, Ваш телевизор не поддерживает UHD: http://www.lg.com/ru/televisions/lg-49LJ540V, но при этом можно купить фильм этого качества в нашем приложении. Именно таким образом происходит обмен данных между Вашим ТV и нашим приложением. Надеюсь, это будет исправлено в ближайших обновлениях.


Со своей стороны,  я отменил покупку фильма и платежную операцию. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.


Хорошего Вам дня.

Спасибо!хорошая тех поддержка!