Завершён

Возврат денежных средств

Yuliya25 6 months ago • updated 6 months ago 2

здравствуйте! Автопродление списало деньги с карты... можно вернуть снятую сумму? Номер счета: 16955294

Завершён

Здравствуйте!


Спасибо за обращение в  Okko.


По информации в Вашем профиле мне удалось выяснить, что у Вас произошло автопродление подписки на пакет "Оптимальный" после бесплатного пробного периода. Информация о продлении была доступна в момент активации подписки.


Подробная информация о подписках: https://okko.tv/subscriptions.


Так как просмотров после продления не было, мне удалось отменить подписку и платежную операцию. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.


Хорошего Вам дня!

спасибо большое!