Завершён

Фильм в подарок от Okko

Гость 2 years ago • updated by Марти Макфлай (Customer Manager) 4 months ago 55

Добрый день!


Пришло письмо:

Зайдите в приложение Okko Фильмы HD на вашем Smart TV, iOS или Android и получите фильм в подарок! Подарок вы можете активировать открыв Каталог и выбрав коллекцию Фильмы в подарок. Успейте активировать до 22 мая.


К сожалению, в каталоге такой категории нет. Мне не положен фильм в подарок? :( Для чего тогда приходило письмо?

Answer

Answer
Завершён

Здравствуйте! Я добавил в Вашу учетную запись данную акцию. Теперь в каталоге Вы увидите специальный раздел "Фильмы в подарок", из которого сможете выбрать один фильм бесплатно.


Приятного просмотра.

GOOD, I'M SATISFIED
Satisfaction mark by Гость 2 years ago
Начат

Здравствуйте!


Спасибо за Ваше обращение.


Уточните, пожалуйста, на какую почту поступило письмо.


Ждем Ваш ответ.

Добрый день!

Тоже самое?

Прошу прощения за не совсем корректный ответ.


Я еще раз проверила информацию в Вашем Профиле. Фильм "Виды америки" и так является бесплатным. Чтобы выбрать подарочный фильм Вы можете перейти в "Каталог" → коллекция "Фильм в подарок" или перейти по ссылке http://movies.okko.tv/collection/presents

Надеюсь, мои рекомендации Вам помогут.

Спасибо за Ваш ответ.


По адресу электронной почты, которую Вы предоставили, я смогла найти Ваш профиль. Вижу, что после подтверждения электронной почты Вы уже воспользовались предложением ""Фильм в подарок, просмотрев Виды Америки.


Благодарим за выбор Okko!


Добрый день!За регистрацию пришло письмо:Зайдите в приложение Okko Фильмы HD на вашем Smart TV, iOS или Android и получите фильм в подарок! Подарок вы можете активировать открыв Каталог и выбрав коллекцию Фильмы в подарок. Но у меня нет такой категории, как можно получить подарок?

Добрый день, Татьяна.


По предоставленной информации я нашел Ваш профиль и подключил акцию, по которой, Вы можете выбрать любой фильм в подарок из коллекции "Фильмы в подарок".


В случае, если у Вас остались какие-либо вопросы, или сложности сохраняются, пожалуйста, сообщите о них в ответном письме.

Добрый день! вопрос такой же как у Татьяны постом выше. Пришло письмо на почту (ФИЛЬМ В ПОДАРОК). но полазив по сайту не нашел такой каталог.

Under review

Сергей, здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, адрес электронной почты, на которую поступило письмо и Ваш номер счёта. Его можно найти в настройках нашего приложения в разделе "Оплата услуг".

Завершён

Сергей, спасибо Вам за предоставленные данные.


Я подключил Вам акцию. Вы можете выбрать любой фильм из коллекции "Фильмы в подарок".


Приятного просмотра!

Добрый день.

Аналогичная ситуация.

serp.ant@yandex.ru

14778854

Здравствуйте!


Я подключил для Вас коллекцию "Фильм в подарок".


Приятного просмотра и отличного натсроения!

Не прошло и 15 минут) Не смотря на довольно скромный выбор в разделе, что немного огорчает... Очень приятно за оперативность тех.поддержки "Okko". Спасибо !

Спасибо за Ваш отзыв!


В будущем, коллекция будет обновляться.

Здравствуйте! Присоединяюсь к вопросам о фильме в подарок. Leilabaihe@gmail.com

Здравствуйте, Вера.


В каталоге нашего приложения "Okko Фильмы" Вы увидите коллекцию "Фильмы в подарок". Для Вашей учетной записи я подключил акцию. Вы можете выбрать любой фильм в подарок из этой коллекции.


Приятного просмотра!

  1. Добрый день!За регистрацию пришло письмо:Зайдите в приложение Okko Фильмы HD на вашем Smart TV, iOS или Android и получите фильм в подарок! Подарок вы можете активировать открыв Каталог и выбрав коллекцию Фильмы в подарок. Но у меня нет такой категории, как можно получить подарок?

Здравствуйте!


Я подключил для Вас коллекцию "Фильм в подарок".


Приятного просмотра и отличного настроения!

Как получить фильм в подарок?

b_o_l@mail.ru

Мне тоже подключите акцию. Почта: belovanc@mail.ru

Юлия, добрый вечер!


Для Вашей учетной записи я подключил акцию.

В каталоге нашего приложения "Okko Фильмы" Вы увидите коллекцию "Фильмы в подарок". Вы можете выбрать любой фильм в подарок из этой коллекции.


Приятного просмотра!

купили новый телевизор. В приложении написано, что 25 фильмов в подарок. А такой категории нет. Номер 1498398

Анастасия, добрый день!


Для получения фильмов в подарок (4К) Вам необходимо войти с нового телевизора в приложение Okko. перейти в настройки и в разделе "оплата услуг" ввести промо-код 20172017. После активации Вы сможете выбрать фильмы из коллекции "4К фильмы", которую найдете в каталоге нашего приложения.


Хорошего Вам дня!

Аналогичная ситуация.

Тоже подключите мне акцию. Почта:

ilona-1997@mail.ru

Under review

Здравствуйте!


По указанному адресу электронной почты мне удалось найти профиль, но в нем нет каких-либо устройств. Уточните номер счета с устройства, которым Вы пользуетесь. Найти номер счета можно в настройках приложения, в разделе "Оплата услуг".

номер счета : 15276718

Завершён

Илона, здравствуйте!


Спасибо Вам за предоставленные данные.

Я подключил Вам акцию. Вы можете выбрать любой фильм из коллекции "Фильмы в подарок".


Приятного просмотра!

Здравствуйте! У меня три таких письма с фильмами в подарок! В каталоге такого раздела нет! SOS!!!

Добрый день!


Для Вашей учетной записи я подключил акцию.

В каталоге нашего приложения "Okko Фильмы" Вы увидите коллекцию "Фильмы в подарок". Вы можете выбрать любой фильм в подарок из этой коллекции.


Приятного просмотра!

И у меня то же самое! Помогите пожалуйста

Under review

Здравствуйте!

Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, Ваш номер счёта. Его можно найти в настройках нашего приложения в разделе "Оплата услуг".

Завершён

Добрый день!


Я подключил Вам акцию для Вашей учетной записи. Вы можете выбрать любой фильм из коллекции "Фильмы в подарок".


Приятного просмотра!

Ой прошу прощения, не пропечатала последняя цифра счета((( 14686535

Добрый вечер!


Я подключил для Вашей учетной записи №14686535 акцию. Вы можете выбрать любой фильм из коллекции "Фильмы в подарок".


Приятного просмотра!

Аналогичная ситуация Rakitina.galina@mail.r

Галина, добрый вечер!


Я подключил для Вашей учетной записи акцию. Вы можете выбрать любой фильм из коллекции "Фильмы в подарок".


Приятного просмотра!

Здравствуйте. Мне на почту периодически приходит рассылка с фильмами по подписке бесплатно на 10 дней и даётся промокод. Ни разу не удалось этот код активировать, сервис всегда недоступен. Непонятно - для чего тогда эти бесплатные приглашения рассылаются?

Здравствуйте, пришло письмо на почту, что положен фильм в подарок за регистрацию. Такой коллекции не нашла.

Answer
Завершён

Здравствуйте! Я добавил в Вашу учетную запись данную акцию. Теперь в каталоге Вы увидите специальный раздел "Фильмы в подарок", из которого сможете выбрать один фильм бесплатно.


Приятного просмотра.

Добрый день!

Пришло письмо:

Что могу получите 5 фильмов в подарок! Промо-Код активировал а найти фильмы в подарок не могу

Ильгиз, добрый день!


Вы можете перейти в раздел "Каталог" и выбрать коллекцию, посвященную актеру Эдриан Броуди. В данной коллекции будет 5 фильмов.

Добрый день.

Пришло смс на телефон :Okko дарит подарки любимым зрителям! Зайдите в приложение <<Okko Фильмы HD>> на Smart TV и выберите фильм из коллекции <<Фильмов в подарок>>. Подарок действует до 16.07.17.

К сожалению, в каталоге такой категории нет. Что делать?

Under review

Добрый день, Роман.


Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, Ваш номер счёта. Его можно найти в настройках нашего приложения в разделе "Оплата услуг".


Ждем Вашего ответа.

Завершён

Спасибо Роман.


Я подключил акцию к Вашему профилю. Вы можете выбрать любой фильм из коллекции "Фильмы в подарок", которую найдете в каталоге нашего приложения.


Приятного вам просмотра 

Мне тоже пришло письмо о фильме в подарок но у нас нет такого раздела  как быть


Under review

Добрый день!


Подскажите, Вы активировали код, который пришел Вам в СМС?

У меня есть 3 фильма в подарок, я вижу это в настройках, а категории такой почему то нет. Как быть?

Номер счета 19058978

Завершён

Здравствуйте!


Как мы видим, у Вас активирована акция от Samsung на 5 фильмов в качестве UHD в подарок.


Два из этих фильма Вы уже выбрали, оставшиеся 3 фильмы Вы можете выбрать в коллекции "25 новых фильмов в UltraHD 4K", которая находится в каталоге.


Если у Вас остались вопросы, обязательно напишите их нам.


Хорошего Вам дня!

Здравствуйте! При покупке тв самсунг я успел активировать подарочный код 20172017. Сегодня вспомнил, что могу посмотреть бесплатно фильмы. Но при выборе фильма 4к просят оплатить. Хотя перед активацией кода я звонил в тех. Поддержку окко и мне сказали, что если я активирую код, то подарочные фильмы в формате 4к я смогу выбрать когда захочу, хоть через 5 лет. Номер счета 15133260. 

Здравствуйте, Игорь!


Такая акция у нас закончилась в начале в начале 2017 года и фильмы можно было выбрать до 5 августа 2017 года. К сожалению, Вам предоставили недостоверную информацию при покупке телевизора.