Завершён

Фильмы недоступны на xiaomi mi4c

olegkqa 3 weeks ago • updated by Сэм Флинн (Customer Manager) 3 weeks ago 1

Добрый день. Такая проблема. В мобильном приложении на всех фильмах надпись что фильм временно недоступен. Только трейлеры воспроизводятся. Я был залогинен, подписка действующая. Android 5.1.1.  Xiaomi mi4c.  Подскажите пожалуйста как решить эту проблему. Заранее спасибо. 

Answer

Answer
Завершён

Здравствуйте!


Спасибо за Ваше письмо!


Это связано с программным обеспечением (прошивкой) устройства. На Вашем устройстве установлено ПО, которое не поддерживает защищенный DRM контент для российского региона.


В данном случае поможет только смена прошивки на версию, которая сертифицирована для России или стран СНГ. Для некоторых устройств Xiaomi и в целом для устройств Android таких прошивок нет. В этом случае иногда помогает ПО предназначенное для Европы, но, к сожалению, не всегда.


Надеюсь, мой ответ поможет Вам. Приятного дня.

Answer
Завершён

Здравствуйте!


Спасибо за Ваше письмо!


Это связано с программным обеспечением (прошивкой) устройства. На Вашем устройстве установлено ПО, которое не поддерживает защищенный DRM контент для российского региона.


В данном случае поможет только смена прошивки на версию, которая сертифицирована для России или стран СНГ. Для некоторых устройств Xiaomi и в целом для устройств Android таких прошивок нет. В этом случае иногда помогает ПО предназначенное для Европы, но, к сожалению, не всегда.


Надеюсь, мой ответ поможет Вам. Приятного дня.