Завершён

Случайно купил фильм

Enhame 6 days ago • updated by Джон Дориан (Customer Manager) 6 days ago 5

Добрый день, случайно купил фильм кликнув на пульт во время просмотра 10 бесплатных минут, фильм не смотрел. Есть ли возможность возврата денег хотя бы на счёт в ОККО?

GOOD, I'M SATISFIED

Проблема решилась за 10 минут, деньги успешно возвращены. Саппорт 10из10

Satisfaction mark by Enhame 3 days ago
Under review

Здравствуйте!

Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, Ваш номер счёта. Его можно найти в настройках нашего приложения в разделе "Оплата услуг".

Ждем Вашего ответа.

Номер счёта - 21010446, фильм - короче, купил его минут 15 назад

Завершён

Я отменил покупку. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.

Хорошего Вам дня!

Огромное спасибо! Хотелось бы ещё предложить добавить какой-нибудь конферм перед покупкой из десятиминутного демо (ну вроде модального окна которое спросило бы "вы уверены, что хотите купить этот фильм?" ) Потому что сейчас фильм там покупается неосторожным кликом на пульте. Надеюсь совет пригодится. Хорошего Вам дня)

Я передам Ваше пожелание.