Завершён

Случайно куплен фильм

Bel_lenchik 4 weeks ago • updated by Марти Макфлай (Customer Manager) 4 weeks ago 3

При нажатии произошла автоматическая покупка фильма. Можно ли вернуть деньги? Фильм не смотрела. Почему с привязанной картой сразу происходит покупка? Как в таком случае возможно взять фильм в прокат?

Under review

Здравствуйте!


Спасибо Вам за письмо.


Сообщите нам, пожалуйста, Ваш номер счёта. Его можно найти в настройках нашего приложения в разделе "Оплата услуг".


Ждем Вашего ответа.

Завершён

Спасибо за ответ.


Так как не было просмотров фильма, то я отменил покупку и платежную операцию. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.


С привязанной карты происходит покупка быстрее. Это сделано для удобства, чтобы не вводить данные каждый раз перед покупкой.


Во время покупки фильма можно выбрать один вариантов просмотра: навсегда, на прокат, по подписке, в том случае если эти варианты доступны по правам.


Хорошего Вам дня.