Завершён

Списание денег без подписки

Saenko hace 3 meses • actualizado hace 3 meses 3

здравствуйте. После отмены подписки примерно полгода назад, происходит постоянное списание средств по 499 рублей в месяц. Сервисом я не пользуюсь и все подписки отменил. Однако, списания продолжаются.


Прошу проверить и возместить.

En revisión

Здравствуйте.


Спасибо за обращение в Okko.


Сообщите нам, пожалуйста, первые 6 и последние 4 цифры Вашей банковской карты, например, 1234 56XX XXXX 7890, а также дату, время и сумму списания. По Вашей оплате мы сможем найти Вашу учетную запись в системе.


Ждем Вашего ответа

427950......2868

Оплаты были 12.08, 13.07, 14.06, 3.06, 15.05, 15.04 и ранее


Все оплаты были по 499 рублей

Завершён

Спасибо за ответ.


Я отменил продление у подписки на TV Sony. Попыток продления больше не будет.


Вы всегда самостоятельно можете управлять подпиской в разделе "Настройки-Оплата услуг"


У каждой подписки включено автопродление на следующий месяц по умолчанию, которое можно отключить в настройках приложения. 




Хорошего Вам дня.