Under review

Здравствуйте не работает код на 30 дней

Никита Майоров 1 month ago • updated by Джон Дориан (Customer Manager) 1 month ago 3

Активировал подарочный код"Оптимальный"на 30 дней от спасибо сбербанк  на телевизоре, сделал вроде все правильно написал код, ввел банковскую карту но подписки нет , что делать? Подскажите пожалуйста.

Under review

Здравствуйте!

Чтобы мы смогли разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, Ваш номер счёта. Его можно найти в настройках нашего приложения в разделе "Оплата услуг".

Ждем Вашего ответа.

Как я вижу, карта привязана не была. При привязке карты с неё может быть списана сумма от 1 до 10 рублей для проверки валидности данных. Проверьте чтобы на неё было хотя-бы 10 рублей. Эта сумма вернётся на карту в течение 4 часов.

Теперь Вам необходимо открыть раздел "Подписки" и подключить бесплатный период на пакет "Оптимальный" 30 дней. Подписка отображается с подарком. После подключения Вы сможете посмотреть те фильмы, которые найдете в разделе "Подписки".

По завершении бесплатного периода может произойти продление на следующие 30 дней, если у Вас привязана карта или на счету Okko достаточно средств (499 рублей). Вы всегда можете самостоятельно отключить подписку в настройках нашего приложения.

Сообщите о результате.