Завершён

списались деньги

danil1299 2 weeks ago • updated by Джеймс Хоулетт (Customer Manager) 2 weeks ago 1

Здравстуйте списались деньги с карты 4276270048042541 

499 рублей прошу вернуть 

Завершён

Здравствуйте!

Спасибо Вам за письмо.

По истории Вашего профиля я вижу, что Вы подключили "Оптимальный" пакет 25 октября, посмотрели несколько фильмов и не выключили автопродление в настройках нашего приложения.

У каждой подписки включено автопродление на следующий месяц по умолчанию, которое можно отключить в настройках приложения. 


Так как Вы сейчас не будете пользоваться нашей услугой и просмотров не было, то я отменил подписку и платежную операцию. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.

Хорошего Вам дня.