Завершён

Списались деньги

Сергей Voronin 1 month ago • updated 1 month ago 3

Здравствуйте. Списались деньги за две подписки, прошу вернуть и отменить подписки , потому что сервисами пользоваться не буду. Платеж на 599 и на 499 р. просьба вернуть на карту.

77162828 RU OKKO HTTP //MOVIES.OKK> 18.11.06 18.11.06 599.00 RUR 552175++++++9489
77162828 RU OKKO HTTP //MOVIES.OKK> 18.11.06 18.11.06 499.00 RUR 552175++++++9489

"оперативно" конечно рассматривают вопросы

Завершён

Здравствуйте, Сергей!

Спасибо Вам за письмо и ожидание ответа.

По истории Вашего профиля я вижу, что Вы подключили подписку на пакет "Оптимальный" и "Сериалы Амедиатека" пакет на вашей PS4 , посмотрели несколько фильмов и не выключили автопродление в настройках нашего приложения. У нас нет бесплатных фильмов, но Вы можете посмотреть их без оплаты после подключения подписки на бесплатное время.

У каждой подписки включено автопродление на следующий месяц по умолчанию, которое можно отключить в настройках приложения. 


Так как Вы сейчас не будете пользоваться нашей услугой и просмотров не было, то я отменил подписки и платежные операцию. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.

Пожалуйста, будьте внимательны при оформлении подписок.

Так же ответ на почте или форуме может занять какое-то время, если вопрос требует безотлагательного решения - можно позвонить нам  по тел 8-800-700-55-33, мы доступны круглосуточно. 

Хорошего Вам дня.

спасибо вам большое