Under review

Здравствуйте.

Спасибо за обращение в Okko.

Сообщите нам, пожалуйста, первые 6 цифр Вашей банковской карты. По Вашей оплате мы сможем найти Вашу учетную запись в системе.

Ждем Вашего ответа

Прикрепляю скриншот оплаты

Завершён

Спасибо за ответ.

У каждой подписки включено автопродление на следующий месяц по умолчанию, которое можно отключить в настройках приложения. 


Так как Вы сейчас не будете пользоваться нашей услугой и просмотров не было, то я отменил подписку и платежную операцию. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.

Хорошего Вам дня.

просьба отметит автоматический платеж 499р. Платеж автоматически совершился 20.03 в 16:30 по карте mastercrd 5536 ****0612

Здравствуйте.

Сообщите нам, пожалуйста, первые 6 цифр банковской карты.

Ждем Вашего ответа

Добрый день! Прошу отменить автоматический платеж 499 р. , который был списан 27.03 по карте 5570****1701

Здравствуйте, Анна!

Благодарю за Ваше обращение.

Чтобы мы смогли найти платеж и проверить информацию, пожалуйста, сообщите дату и время, и сумму и номер банковской карты с которой произошло списание в формате 1234 56XX XXXX 7890 (первые 6 и последние 4 цифры номера),

Ждем Вашего ответа.  

27.03.2019  14:34 499 р 5570 71XX XXXX 1701

Здравствуйте!

Спасибо за Ваше письмо.

Я отменил покупку. Ожидайте поступление средств на карту. Как правило, сроки возврата не превышают 3х-4х рабочих банковских дней.

Хорошего Вам дня.  

Здравствуйте! Прошу отменить автоматический платеж 599 р., который был списан 31.03 по карте 532130***6514

Здравствуйте!

У каждой подписки включено автопродление на следующий месяц по умолчанию, которое можно отключить в настройках.

Я отменил подписку и платежную операцию. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.

Хорошего Вам дня!

Здравствуйте прошу отменить автоматический платеж 799 руб который был совершен 01.01.19 с карты 427606*******1046

Здравствуйте!

Я отменил подписку и платежную операцию. Ожидайте поступление средств на карту. Как правило, срок возврата не превышает 4 рабочих дней.

Хорошего Вам дня.

Спасибо большое за возврат 

Здравствуйте прошу отменить автоматический платеж 249руб который был списан 04.04.2019 с карты 427653*******5548

Здравствуйте!

У каждой подписки включено автопродление на следующий месяц по умолчанию, которое можно отключить в настройках.

Я отменил подписку и платежную операцию. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.

Хорошего Вам дня!

Здравствуйте! прошу отменить автоматический платеж 599 руб который был совершен 04.04.19 17:23 с карты 536829XXXXXX2447.

Автопродление подписки было выключено, но деньги почему-то списались.

Здравствуйте.

У каждой подписки включено автопродление на следующий месяц по умолчанию, которое можно отключить в настройках.

Я отменил подписку и платежную операцию. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.

Хорошего Вам дня!

добрый день, отмените, пожалуйста, автопродление подписки номер карты 5469 13** **** 9211 которое совершилось сегодня в 15:16

Здравствуйте!

Я отменил подписку и платежную операцию. Ожидайте поступление средств на карту. Как правило, срок возврата не превышает 4 рабочих дней.

Хорошего Вам дня.

спасибо огромное) и вам хорошего дня 

здравствуйте,отключите автопродление подписки номер Карты 42765600****1381 и верните платёж хотя бы за последние месяца ,оказывается год списывались деньги но сервисом вашим я не пользовалась ,платёж 397 от 10.03 в 14:27, 08.02 ,07.01

Under review

Здравствуйте!

По указанной карте нет списаний у нас в системе. Уточните, пожалуйста, правильность ввода номера карты.


Ждем Вашего ответа.

Здравствуйте! Прошу отменить последний автоплатёж 799 рублей, который был совершен сегодня в 13:46 и отменить автопродление.

Завершён

Здравствуйте!

Спасибо за Ваше письмо.

Я отменил покупку. Ожидайте поступление средств на карту. Как правило, сроки возврата не превышают 3х-4х рабочих банковских дней.

Хорошего Вам дня.  

Добрый день, прошу отменить последний автоматический платеж 399р и отключить автопродление подписки. Платеж автоматически совершился сегодня, 08.04.2019 в 13:58. Карта Mastercard 5469 52** **** 0576

Заранее благодарен!

Добрый день.

У каждой подписки включено автопродление на следующий месяц по умолчанию, которое можно отключить в настройках приложения.

Я  отменил подписку и платежную операцию на сумму 399 рублей. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. Как правило, срок возврата не превышает 3-4х рабочих дней.

Хорошего Вам дня.

Добрый день, прошу отменить последний автоматический платеж 499р и отключить автопродление подписки. Платеж автоматически совершился сегодня, 08.04.2019 в 15:28. Карта Visa 4276 75** **** 7664

Заранее благодарен!

Здравствуйте!

У каждой подписки включено автопродление на следующий месяц по умолчанию, которое можно отключить в настройках.

Так как просмотров после продления не было, я отменил подписку и платежную операцию. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.

Хорошего Вам дня!

Добрый день!

Периодически Ваш сервис снимает деньги за подписки.

Сегодня опять сняли.

А это вообще законно?

Или Вы специально включаете подписки или понуждаете людей неосознанно делать это.

Мой лицевой счёт: 16309128

Прошу отменить платёж и вернуть деньги.

Здравствуйте!

Я отменил подписку и платежную операцию. Ожидайте поступление средств на карту. Как правило, срок возврата не превышает 4 рабочих дней.

Хорошего Вам дня.

Спасибо. Оперативно сработали.

Здравствуйте! 
Отмените, пожалуйста, продление подписки, сегодня средства списали. 
Номер счёта в Okko: 2508 7461
Банковская карта *2126

Здравствуйте!

Я отменил подписку и платежную операцию. Ожидайте поступление средств на карту. Как правило, срок возврата не превышает 4 рабочих дней.

Хорошего Вам дня.

Доброго дня!Прошу отменить автоплатеж за 17.04.2019 с карты 536829*******7963. За ранее благодарны!

Здравствуйте!

Я отменил подписку и платежную операцию. Ожидайте поступление средств на карту. Как правило, срок возврата не превышает 4 рабочих дней.

Хорошего Вам дня.

Спасибо, получили подтверждение.

здравствуйте! Прошу отменить автоплатеж за 19.94.2019 с карты 22022001****9231.заранее спасибо. 

Здравствуйте!

Спасибо за Ваше письмо.

Я отменил покупку. Ожидайте поступление средств на карту. Как правило, сроки возврата не превышают 3х-4х рабочих банковских дней.

Хорошего Вам дня.