Завершён

не отображаются фильмы 4к

aandreev080990 5 months ago • updated by Джон Дориан (Customer Manager) 5 months ago 3

Все фильмы указаны в формате fullHD, а где фильмы в 4К ???. Телевизор поддерживает 4К. У друга самсунг и у него отображается, а у меня филипс и не отображается

Under review

Здравствуйте!

Спасибо Вам за письмо.

Сообщите нам, пожалуйста, Ваш номер счёта. Его можно найти в настройках нашего приложения в разделе "Оплата услуг".

Ждем Вашего ответа.

Завершён

Ваш ТВ по API не передает информации о том, что он поддерживает UHD формат. К сожалению, с нашей стороны тут сделать ничего не получится, нужно только ждать обновление ПО от Philips для ТВ.

Хорошего дня.