Завершён

Ошибка 3 на LG OLED55B8PLA

danshlakin 1 month ago • updated by Сэм Флинн (Customer Manager) 1 month ago 1

Ошибка 3 на LG OLED55B8PLA при попытке начать смотреть фильм, купленный в 4к

Answer

Answer
Завершён

Здравствуйте!


К сожалению, сложности с запуском Ultra HD 4K фильмов на ТВ LG 2018 года связаны с программным обеспечением самих ТВ. Мы, совместно с LG, активно работаем над устранением данных сложностей. Увы, но какие-либо сроки по устранению ошибки, пока назвать сложно.


Обсуждение по данной теме Вы найдете по ссылке https://okko.userecho.com/communities/1/topics/66277-kod-oshibki-3


Чтобы запустить данный фильм на этом ТВ, необходимо предварительно запустить его на любом другом устройстве на несколько секунд, затем продолжить просмотр на ТВ LG. Чтобы это сделать установите приложение "Okko: Фильмы HD" на мобильное устройство через AppStore или Google Play Market. Также Вы можете воспользоваться нашим сайтом на ПК.

После входа в Okko с другого устройства объедините ТВ и второе устройство между собой. Для объединения используйте раздел "Мои устройства" в настройках приложения Okko. Введите код с экрана ТВ во второе устройство в этом же разделе, чтобы объединить их.

После объединения все покупки станут общими. Запустите фильм на несколько секунд на другом устройстве и выключите его. Затем на ТВ запустите этот же фильм, нажав кнопку "Продолжить просмотр".

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Приятного дня.

Answer
Завершён

Здравствуйте!


К сожалению, сложности с запуском Ultra HD 4K фильмов на ТВ LG 2018 года связаны с программным обеспечением самих ТВ. Мы, совместно с LG, активно работаем над устранением данных сложностей. Увы, но какие-либо сроки по устранению ошибки, пока назвать сложно.


Обсуждение по данной теме Вы найдете по ссылке https://okko.userecho.com/communities/1/topics/66277-kod-oshibki-3


Чтобы запустить данный фильм на этом ТВ, необходимо предварительно запустить его на любом другом устройстве на несколько секунд, затем продолжить просмотр на ТВ LG. Чтобы это сделать установите приложение "Okko: Фильмы HD" на мобильное устройство через AppStore или Google Play Market. Также Вы можете воспользоваться нашим сайтом на ПК.

После входа в Okko с другого устройства объедините ТВ и второе устройство между собой. Для объединения используйте раздел "Мои устройства" в настройках приложения Okko. Введите код с экрана ТВ во второе устройство в этом же разделе, чтобы объединить их.

После объединения все покупки станут общими. Запустите фильм на несколько секунд на другом устройстве и выключите его. Затем на ТВ запустите этот же фильм, нажав кнопку "Продолжить просмотр".

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Приятного дня.