Under review

Отменить покупку фильма

hlopenkov88 4 weeks ago • updated by Джон Дориан (Customer Manager) 2 weeks ago 4

добрый вечер, случайно купил фильм. Можно отменить?

Under review

Здравствуйте!

Давайте посмотрим, что можно сделать.

Назовите пожалуйста номер счета из приложения, где был куплен фильм. (раздел "настройки", далее "оплата услуг")

Ждем Вашего ответа.

Тоже хочу отменить  покупку. Номер счёта 22135352. Вродь как ввел код и покупка должна была составить 1 р по акции.А списалось 400. Случайно нажал так как думал что спишеться именно 1 р.

добрый вечер! Нужно отменить покупку фильма, оплатили случайно, а он еще и зависает каждую минуту. Номер счета: 23910201

Здравствуйте!

Спасибо Вам за обращение в Okko!

Для возврата денежных средств необходимо письменно заполнить заявление, отсканировать его и предоставить вместе с ксерокопией первого разворота паспорта на почту mail@okko.tv

Хорошего Вам дня!