Under review

Ошибочно купил фильм

Виталий Семёнов 7 months ago • updated by Илья13 2 weeks ago 13

Добрый день.

По ошибке купил фильм Смолфут в приложении Okko на PS4.

Подскажите, можно ли вернуть деньги??

Счёт 14764780

Answer

Answer
Under review

Здравствуйте!


В данном случае мы можем предложить Вам выбрать любой другой фильм на нашем сервисе бесплатно. Если Вам все же требуется возврат средств, то необходимо будет заполнить заявление и направить его на нашу почту.

Напишите, пожалуйста, в ответном письме согласны ли Вы выбрать другой фильм в Okko или желаете заполнить заявление и вернуть денежные средства.

Ждем Вашего ответа.

Answer
Under review

Здравствуйте!


В данном случае мы можем предложить Вам выбрать любой другой фильм на нашем сервисе бесплатно. Если Вам все же требуется возврат средств, то необходимо будет заполнить заявление и направить его на нашу почту.

Напишите, пожалуйста, в ответном письме согласны ли Вы выбрать другой фильм в Okko или желаете заполнить заявление и вернуть денежные средства.

Ждем Вашего ответа.

Добрый день. Сейчас вышлю заявление на возврат средств

Добрый день.

По ошибке купил фильм Смолфут в приложении Okko на PS4.

Подскажите, можно ли вернуть деньги??

Номер счёта 15754442

Здравствуйте!

В данном случае мы можем предложить Вам выбрать любой другой фильм на нашем сервисе бесплатно. Если Вам все же требуется возврат средств, то необходимо будет заполнить заявление и направить его на нашу почту.

Напишите, пожалуйста, в ответном письме согласны ли Вы выбрать другой фильм в Okko или желаете заполнить заявление и вернуть денежные средства.

Ждем Вашего ответа.

как поменять фильм ?

Я активировал Вам акцию на бесплатный фильм. Вы можете выбрать любой фильм.

Здравствуйте,  такая же проблема,  что и у гражданина сверху)  на ps4,  по ошибке купил фильм(пытался лишь посмотреть прайс),  можно ли,  как предлагалось выше,  выбрать любой другой?  Счет 20434525, спасибо🙏

Я активировал Вам акцию на бесплатный фильм. Вы можете выбрать другой.

Огромное вам спасибо! 

Добрый день! Случайно купила фильм "Зеленыё шершень".Как можно вернуть деньги?

Здравствуйте!

Можно отменить покупку фильма с возвратом средств на счет Okko.

Для возврата денежных средств на карту необходимо письменно заполнить заявление и бланк согласие на обработку персональных данных, отсканировать их и предоставить вместе с копией первого разворота паспорта в письме на наш адрес электронной почты.

Хорошего Вам дня!

Здравствуйте! Случайно купил фильм "Человек-Паук: Через вселенные (Ultra HD 4K)". Можно ли вернуть деньги? Спасибо.