Under review

Купил случайно фильм, деньги остались на счету

Михаил161 7 months ago • updated 7 months ago 3

Купил Случайно Фильм Гарри Поттера, деньги списались ,но фильм не доступен ,посмотрел в настройка аккаунта, деньги остались на балансе в okko хочу вернуть !

Номер Счета 23174542

Under review

Здравствуйте!

Спасибо Вам за обращение в Okko!

Для возврата денежных средств необходимо письменно заполнить заявление, отсканировать его и предоставить вместе с копией первого разворота паспорта в ответном письме.

После получения документов мы сделаем заявку для бухгалтерии. Возврат денежных средств с нашей стороны будет осуществлен в течение 10-ти календарных дней. Возврат на банковскую карту (или расчетный счет) производится банком в течение 45 суток с момента поступления денежных средств.

Хорошего Вам дня!

Заявление на возврат средств Okko (new).doc

а куда это присылать ?

Спасибо за ответ.

Прислать на адрес mail@okko.tv