Завершён

Притензия

arizona70 1 month ago • updated by Джон Дориан (Customer Manager) 4 weeks ago 1

Здравствуйте господа владельцы сайта! Купил вчера на вашем сайте фильм,в формате 4К. Хочу заметить,что берете вы деньги лихо,а качество предоставлять отказываетесь... Дело в том,что ваши фильмы не на весь экран,а с черными полосками,на узком экране. Вы меня простите,но в таком качестве,фильм я могу любой посмотреть и в бесплатном доступе. Прекратите обманывать людей и наживаться на этом,ведь они вам не малые платят деньги!!!

Завершён

Здравствуйте!

Данные полоски на экране возникаю из-за того, что фильм снят в формате 21:9, а Ваш ТВ имеет соотношение сторон 16:9.

Вы можете самостоятельно изменить соотношение сторон у фильма, через настройки ТВ. При этом картинка будет обрезана по бокам. 

Мы со своей стороны обрезать картинку не можем. 

Надеюсь я смог дать ответ на Ваш вопрос.

Хорошего дня.