Completed

Здравствуйте У меня на смарт тв произошло автоматическое списание с банковской карты в...

Sergey0077 5 months ago • updated by Джеймс Хоулетт (Customer Manager) 5 months ago 1

Здравствуйте У меня на смарт тв произошло автоматическое списание с банковской карты в размере 499 рублей. Пользоваться подпиской не намерен, хочу вернуть средства. 427616ХХХХХХ4030 сергей игоревич

Completed

Здравствуйте!

Спасибо Вам за письмо.

По информации в Вашем профиле мне удалось выяснить, что у Вас произошло продление подписки на пакет "Оптимальный" после бесплатного периода.

У каждой подписки включено автопродление на следующий месяц по умолчанию, которое можно отключить в настройках.

Так как просмотров после продления не было, мне удалось отменить подписку и платежную операцию. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на банковскую карту. Как правило, срок возврата не превышает 3 рабочих дней.

Хорошего Вам дня!