Завершён

-1200 ошибка SSL

appletinee 2 years ago • updated by Марти Макфлай (Customer Manager) 2 years ago 6

Здравствуйте!

Скачал приложение на iPad Air 2, пытаюсь залогиниться. При попытке авторизации получаю ошибку: "-1200 - Ошибка. Произошла ошибка SSL. Безопасное подключение к серверу невозможно.". Подскажите, как это исправить?

Если потребуется, то оператор Yota (пробовал сбрасывать настройки сети, перезагружать приложение/iPad, ничего не помогло).

Under review

Здравствуйте.


Чтобы мы могли дать Вам правильные рекомендации, уточните, пожалуйста, Ваш номер счёта. Его можно найти в настройках нашего приложения в разделе "Оплата услуг".


Также сообщите, пожалуйста, как давно у Вас наблюдается данная ошибка. Согласно полученной информации у Вас есть за сегодня удачный просмотр.


Ждём Вашего ответа.

Номер счета - 12617646

Да, посмотреть сериал действительно удалось, но через некоторое время (~1 час) при попытке входа в приложение стала появляться эта ошибка.

Спасибо за предоставленные данные.


Попробуйте, пожалуйста, переустановить приложение на Вашем мобильном устройстве и после перезагрузить.


В случае, если у Вас сложности сохраняются, пожалуйста, сообщите о них в ответном письме.

Попробовал, ошибка не пропала.

Спасибо за предоставленный ответ.


В Вашем профиле я произвел некоторые настройки. Попробуйте, пожалуйста, заново пройти авторизацию в мобильном приложении. Это должно устранить ошибку.


Ждём Вашего ответа.