Завершён

Код ошибки 3

Rain 4 months ago • updated by Алан Гарнер (Customer Manager) 4 months ago 3

Не могу посмотреть фильм, выдает: "код ошибки 3", телевизор: lg 55uk6200pla 

Пожалуйста, верните деньги на карту 

Номер счета: 23925009


Завершён

Здравствуйте!

К сожалению, на телевизоре Вашей модели могут быть ошибки при запуске фильмов в "UltraHD 4K" в нашем приложении. Для решения этой проблемы я создал заявку №15456

Мы работаем над решением данной проблемы совместно с компанией LG.

К сожалению, она будет решена не раньше обновления ПО на телевизоре.

Я отменил покупку и вернул средства на карту.

Приносим извинения за временные неудобства.

Покупка отменена, но деньги на карту не вернулись. В течении какого срока ждать возврата ?

Здравствуйте! 

Как правило срок возврата не превышает трёх рабочих дней.

Хорошего дня.